CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN – GIAO NHẬN

Công ty Cổ phần Thời trang SMARTMEN có 2 hình thức Bán hàng và Giao hàng như sau:

Hình thức 1: Mua hàng trực tiếp tại một trong các cửa hàng SMARTMEN

Hình thức này áp dụng cho khách hàng mua sản phẩm tại Showroom chính thức của Giày Cao SMARTMEN

Tại Hà Nội:

✔ Số 31 – Quan Hoa – Cầu Giấy – Hà Nội

✔ Số 472A Bạch Mai – Hai Bà Trưng – Hà Nội

✔ Số 63 Mai Dịch – Cầu Giấy – Hà Nội

✔ 511 Nguyễn Trãi – Thanh Xuân Nam – Thanh Xuân – Hà Nội

✔ Số 2, ngõ 172 Phú Diễn, Bắc Từ Liêm, Hà Nội

Tại Sài Gòn:

✔ Số 532C đường Cách Mạng Tháng 8, P.11,Q.3,TP.HCM

✔ Số 52A Nguyễn Thái Sơn – Phường 3- Gò Vấp – TP.HCM

Tại Hải Phòng:

✔ Số 128 Trần Phú – Ngô Quyền – Hải Phòng

Hình thức 2: Mua hàng online

Hình thức này áp dụng cho khách hàng mua sản phẩm tại các kênh online chính thức của Giày Cao SMARTMEN

Website: giaycaosmartmen.com

Facebook: https://www.facebook.com/smartmenVietNam

Hotline tư vấn hỗ trợ: 0963 646 444 và 0968 486 444 và 0966 841 444 và 0968 592 444.

Phương thức giao hàng 

– Phương thức giao hàng: Thông qua dịch vụ shipper (giao hàng gián tiếp).

– Phí giao hàng: 35.000VNĐ/đơn hàng trên mọi địa chỉ toàn quốc.

– Hình thức thanh toán: Trực tiếp bằng tiền mặt khi nhận hàng.

– Thời gian giao hàng: Phụ thuộc vào bên dịch vụ giao hàng (từ 3-5 ngày).

Trường hợp phát sinh việc hư hỏng, mất hàng do bên dịch vụ chuyển hàng: Bên dịch vụ giao hàng sẽ chịu hoàn toàn trách nhiệm trong việc bồi thường cho khách hàng.

Phân định trách nhiệm của thương nhân, tổ chức cung ứng dịch vụ logictics về cung cấp chứng từ trong quá trình giao nhận

1. Nghĩa vụ của bên vận chuyển

• Bảo đảm vận chuyển tài sản đầy đủ, an toàn đến địa điểm đã định, theo đúng thời hạn.
• Giao tài sản cho người có quyền nhận.
• Chịu chi phí liên quan đến việc chuyên chở tài sản, trừ trường hợp có thỏa thuận khác.
• Mua bảo hiểm trách nhiệm dân sự theo quy định của pháp luật.
• Bồi thường thiệt hại cho bên thuê vận chuyển trong trường hợp bên vận chuyển để mất, hư hỏng tài sản, trừ trường hợp có thỏa thuận khác hoặc pháp luật có quy định khác.
• Bên vận chuyển chịu trách nhiệm giao hóa đơn bán hàng đến khách hàng trong quá trình giao nhận.
• Bên vận chuyển có quyền và trách nhiệm cung cấp hoá đơn cho cơ quan quản lý nhà nước khi có yêu cầu.

2. Quyền của bên vận chuyển

• Kiểm tra sự xác thực của tài sản, của vận đơn hoặc chứng từ vận chuyển tương đương khác.
• Từ chối vận chuyển tài sản không đúng với loại tài sản đã thỏa thuận trong hợp đồng.
• Yêu cầu bên thuê vận chuyển thanh toán đủ cước phí vận chuyển đúng thời hạn.
• Từ chối vận chuyển tài sản cấm giao dịch, tài sản có tính chất nguy hiểm, độc hại.

3. Nghĩa vụ của bên thuê vận chuyển

• Trả đủ tiền cước phí vận chuyển cho bên vận chuyển theo đúng thời hạn, phương thức đã thỏa thuận.
• Cung cấp thông tin cần thiết liên quan đến tài sản vận chuyển để bảo đảm an toàn cho tài sản vận chuyển.
• Trông coi tài sản trên đường vận chuyển, nếu có thỏa thuận. Trường hợp bên thuê vận chuyển trông coi tài sản mà tài sản bị mất, hư hỏng thì không được bồi thường.

4. Quyền của bên thuê vận chuyển

Yêu cầu bên vận chuyển chuyên chở tài sản đến đúng địa điểm, thời điểm đã thỏa thuận.
Trực tiếp hoặc chỉ định người thứ ba nhận lại tài sản đã thuê vận chuyển.

5. Trách nhiệm bồi thường thiệt hại

• Bên vận chuyển phải bồi thường thiệt hại cho bên thuê vận chuyển nếu để tài sản bị mất hoặc hư hỏng.
• Bên thuê vận chuyển phải bồi thường thiệt hại cho bên vận chuyển và người thứ ba về thiệt hại do tài sản vận chuyển có tính chất nguy hiểm, độc hại mà không có biện pháp đóng gói, bảo đảm an toàn trong quá trình vận chuyển.
• Trường hợp bất khả kháng dẫn đến tài sản vận chuyển bị mất, hư hỏng hoặc bị hủy hoại trong quá trình vận chuyển thì bên vận chuyển không phải chịu trách nhiệm bồi thường thiệt hại, trừ trường hợp có thỏa thuận khác hoặc pháp luật có quy định khác.

Hủy đơn hàng

Đơn hàng của bạn sẽ bị hủy nếu sau 03 lần nhân viên giao hàng hay nhân viên chăm sóc khách hàng không liên lạc với bạn.
Nếu bạn đã nhận đơn hàng nhưng không đồng ý nhận sản phẩm vì một lý do nào đó, thì bạn sẽ là người trực tiếp thanh toán tiền vận chuyển cho nhân viên giao nhận.
Nếu trong quá trình nhận hàng hoặc sau khi nhận hàng, quý khách kiểm tra có bất kỳ thắc mắc nào vui lòng liên hệ với Smartmen thông qua hotline 0963 646 444 hoặc qua email thuonghieusmartmen@gmail.com để được hỗ trợ kịp thời.

Lưu ý

– Quý khách kiểm tra và đi thử sản phẩm trước khi thanh toán.

– Quý khách kiểm tra kỹ sản phẩm trước khi thanh toán, sản phẩm đã mua chỉ được đổi trả khi chưa sử dụng sản phẩm trong thời gian 1 năm. Nếu phát hiện ra lỗi của nhà sản xuất khi nhận hàng, khách hàng được quyền trả lại sản phẩm mà không phát sinh thêm bất kì một khoản phí nào.

– Giá ghi trên website là giá sản phẩm, không bao gồm phí giao hàng.