Chính Sách Đổi Trả

Đăng ngày 23-11-2019

Sản phẩm giày được áp dụng đổi trả trong 2 trường hợp sau:

  1. TRƯỜNG HỢP: Đổi trả KHÔNG CÓ khấu hao:
    • Sản phẩm mới đi không vừa chân (chật/ rộng); không ưng ý; không đúng mẫu mã đã đặt hàng, đổi trả trong vòng 1 năm kể từ ngày mua. 
    • Sản phẩm mới chưa qua sử dụng đổi trả trong vòng 1 năm kể từ ngày mua.
    • Sản phẩm có lỗi về chất lượng da và đế ( lỗi từ nhà sản xuất không thể khắc phục được) trong vòng 15 ngày kể từ ngày mua.
    • Những sản phẩm giảm giá từ 50% trở lên không trả hàng, chỉ đổi size nếu còn sẵn.
    • Tất cả sản phẩm áp dụng đổi trả tại nơi Quý khách mua hàng thông qua Số điện thoại Quý khách đăng kí mua hàng bằng hệ thống quản lý của Giày cao SMARTMEN.
    • CHÚ Ý: Từ chối đổi trả sản phẩm trong trường hợp sản phẩm mới có dấu hiệu đã qua sử dụng: bẩn đế, bẩn da, nhăn da, xước da, mòn đế, sản phẩm không còn nguyên vẹn.
  2. TRƯỜNG HỢP: Đổi trả CÓ khấu hao
    • Sản phẩm trong thời gian 12 tháng sử dụng có lỗi của nhà sản xuất: bong, nổ, lột da do chất lượng da; gãy đế do chất lượng đế. 
    • Tuy nhiên khi đổi mới Quý khách sẽ phải đóng chi phí khấu hao chất lượng sản phẩm đã sử dụng do trên sản phẩm khách hàng đi có cả lỗi va quệt, lỗi do chính khách hàng trong thời gian sử dụng gây ra. 
    • Chi phí khấu hao: 

Thời gian sử dụng

Chi phí khấu hao

Từ 1 đến 15 ngày

Không mất phí

Từ 15 đến 30 ngày

5% giá sản phẩm

Từ tháng thứ 2

10% giá sản phẩm

Từ tháng thứ 3

18% giá sản phẩm

Từ tháng thứ 4

26% giá sản phẩm

Từ tháng thứ 5

35% giá sản phẩm

Từ tháng thứ 6

40% giá sản phẩm

Từ tháng thứ 7,8,9,10,11,12

42% giá sản phẩm

*Ví dụ:  Đôi giày 500K, sau 2 tháng sử dụng bị lỗi của nhà sản xuất mà không khắc phục được, Quý khách sẽ được đổi mới sản phẩm và đóng thêm 10% × 500K = 50K phí khấu hao sản phẩm.  

CHÚ Ý: Từ chối đổi trả sản phẩm trong trường hợp: sản phẩm lỗi da và đế do lỗi từ người dùng: để sản phẩm tiếp xúc với hóa chất (xăng,dầu,axit), chất tẩy rửa mạnh, nước bẩn, va quệt ngoại lực, bảo quản không đúng quy cách.

Nơi nhận:

  • Bộ phận Bảo hành
  • Bộ phận Bán lẻ
  • Bộ phận Sellphone
  • Quý khách hàng
  • Quý đối tác

Giám Đốc(Đã ký)

 

Lê Văn Quý

GỌI MUA HÀNG ( 08:30-22:00 )

0968 592 444 Tất cả các ngày trong tuần

GÓP Ý, KHIẾU NẠI ( 08:30-17:30 )

0963 646 444 Các ngày trong tuần ( trừ ngày lễ )

ĐĂNG KÝ NHẬN THÔNG TIN MỚI

Theo dõi chúng tôi

bo_cong_thuong

Thiết kế website bởi Thiết kế web bởi NHANH.VN Nhanh.vn

Về đầu trang
loading